Vi ved, at der kan opstå spørgsmål, når du handler hos os, og derfor har vi samlet de oftest stillede spørgsmål og svar her. Uanset om du leder efter information om bestilling, levering, returpolitik eller valg af greb og knopper, finder du svarene her.
Hvis du ikke finder det, du søger, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi står klar til at hjælpe dig!
Hvordan afgiver jeg en ordre?
Kan jeg ændre eller annullere min ordre efter, at den er afgivet?
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Hvad er leveringstiden?
Hvad koster fragten?
Kan jeg spore min ordre?
Hvordan returnerer jeg en vare?
Hvad er jeres returpolitik?
Kan jeg bytte en vare til en anden?
For at sikre dine puders holdbarhed og hygiejne er det vigtigt at vide, hvordan man vasker dem korrekt. Først og fremmest bør du altid tjekke vaskeanvisningen på puden eller pudebetrækket.
Generelt kan vores puder vaskes i maskine ved 30 grader. Det anbefales at bruge et enzymfrit uldvaskemiddel, da enzymer kan nedbryde naturlige materialer som dun og fjer.
Efter vask er det vigtigt at tørre puden grundigt i en tørretumbler sammen med et par tennisbolde. Tennisboldene hjælper med at fordele fyldet jævnt og forhindre klumper. Tørretiden kan variere, men det kan tage op til flere timer at sikre, at puden er helt tør.
En fugtig pude kan udvikle skimmel og lugt, så sørg for, at den er helt tør, inden den tages i brug igen. Hvis puden har betræk, der kan tages af, er det en god idé at vaske betrækket separat i henhold til vaskeanvisningen.
Hvordan vælger jeg det rigtige greb eller knop til mine møbler?
Er skruer inkluderet med greb og knopper?
Tilbyder I prøver eller vareprøver?
Hvordan kontakter jeg jer?
Hvad er jeres åbningstider?
Hvordan anvender jeg en rabatkode?
Tilbyder I mængderabat?
Kan man skifte greb på køkkenlåger?
Hvis du vil genbruge de gamle huller skal du finde nye greb med samme hulafstand.
OBS! De gamle greb kan efterlade mærker i køkkenlågen.
